Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

Rozpoczęcie korzystania ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Charakter strony internetowej

Strona internetowa ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę usług florystycznych oraz dekoracyjnych Administratora.

Informacje zawarte na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a służą jedynie zaproszeniu do kontaktu i negocjacji.

Szczegółowe warunki realizacji usług (w tym cena i termin) ustalane są każdorazowo indywidualnie z Klientem po nawiązaniu kontaktu. Na stronie internetowej nie prowadzi się bezpośredniej sprzedaży towarów ani nie zawiera się umów o świadczenie usług florystycznych.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Administrator za pośrednictwem strony internetowej świadczy drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych i przeglądanie zawartości strony,
• udostępnianie interaktywnego formularza kontaktowego.

Umowa o świadczenie usługi przeglądania strony internetowej zawierana jest na czas oznaczony – w momencie wejścia użytkownika na stronę i ulega rozwiązaniu w momencie jej opuszczenia.

Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony – w momencie rozpoczęcia wprowadzania danych do formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości do Administratora lub zaprzestania jej wprowadzania.

§4 Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej oraz formularza kontaktowego niezbędne jest spełnienie przez użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:

• posiadanie urządzenia (np. komputer, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
• zainstalowanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
• włączona obsługa plików cookies oraz skryptów JavaScript w przeglądarce,
• w przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego – posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§5 Zasady korzystania ze strony i formularza kontaktowego

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.

Użytkownika obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych narzędzi na stronie treści o charakterze bezprawnym (np. treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste, wprowadzających w błąd lub złośliwego oprogramowania).

Podanie danych osobowych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.

Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony oraz próby uzyskania dostępu do danych nieprzeznaczonych dla użytkownika.

§6 Postępowanie reklamacyjne (reklamacje techniczne)

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące wyłącznie funkcjonowania strony internetowej oraz działania usług świadczonych drogą elektroniczną (np. niedziałający formularz kontaktowy).

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@kwiatyzw.pl.

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać krótki opis problemu technicznego oraz dane kontaktowe użytkownika zgłaszającego usterkę.

Administrator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail użytkownika, z którego przesłano zgłoszenie.

§7 Odpowiedzialność Administratora

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i rzetelne.

Administrator ma prawo do czasowego zawieszenia dostępności strony z ważnych przyczyn technicznych (np. konserwacja serwera, aktualizacja systemu).

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić odnośniki umieszczone na stronie internetowej.

§8 Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, materiały wideo oraz układ strony, stanowią wyłączną własność Administratora lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

Treści te podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze strony w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Administratora.

§9 Dane osobowe i prywatność

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy funkcjonalności.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej.

§10 Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności strony lub zmian technologicznych.

Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej. Zmiana regulaminu nie wpływa na zapytania z formularza kontaktowego wysłane przed wejściem w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.